从用户角度出发，让话费电费礼品卡系统更易用和便捷，可以采取以下几个方面的策略：
简化注册和登录流程
优化注册和登录流程，可以缩短用户的等待时间和操作步骤。可以采用手机号码一键登录、社交账号登录等方式，让用户能够快速登录和使用系统。
提供多种充值方式
提供多种充值方式，可以方便用户的充值操作。例如，可以支持支付宝、微信、银行卡等多种充值方式，让用户能够选择最方便的充值方式。
简化充值和查询流程
优化充值和查询流程，可以缩短用户的等待时间和操作步骤。可以采用一键充值、历史记录查询、自动识别充值金额等方式，让用户能够快速完成充值和查询操作。
提供实时客服支持
提供实时客服支持，可以提高用户的满意度和信任度。可以采用在线客服、电话客服等方式，为用户提供快速的解答和帮助。
简化礼品卡使用流程
优化礼品卡的使用流程，可以方便用户的礼品卡兑换操作。可以采用一键兑换、礼品卡余额查询、礼品卡使用记录查询等方式，让用户能够轻松使用礼品卡。
总的来说，让话费电费礼品卡系统更易用和便捷需要从用户的角度出发，尽可能减少用户的等待时间和操作步骤，同时提供实时的客服支持和方便的充值、查询、使用功能。在实践中，需要根据具体的业务场景和用户需求进行相应的调整和优化。
